Szállítási információk
Budapest területén és országosan a szállítás 15.000 Ft feletti megrendelés esetén: ingyenes!
A fenti értékhatár alatti rendelés esetén:
- GLS futárszolgálattal: 1200 Ft (944 Ft + 27% Áfa).
Szállítási határidők
Személyes átvétel esetén:
A megrendelt termékek előzetes értesítés után az alábbi átvételi pontokon vehetőek át:
ProVitamin Ügyfélszolgálati Iroda
Cím: 1195 Budapest, Hofherr Albert utca 11/a. A-épület fszt. 5/2.
Telefon: 06-70-325-4363
E-mail: ugyfelszolgalat@provitamin.hu
Nyitva tartás: hétfő-péntek: 9:00-16:00
Átvételi Pont - Lurdy-Ház
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Lurdy-Ház bevásárlóközpont földszint 27.
(FotoMarket üzlet)
Nyitva tartás: hétfő-péntek: 8:00-20:00
Személyes átvétel során bankkártyás fizetésre átmenetileg nincs lehetőség!
Kérjük, hogy értesítésünk után a rendelt termékeket szíveskedjen ügyfélszolgálatunkon átvenni. Amennyiben további módosítási igénye van, ezt kérjük jelezze részünkre.
GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén:
Az árurendeléseket a beérkezésüket követő munkanapon - de legkésőbb 3-5 munkanapon belül - átadjuk a GLS futárszolgálatnak, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezünk. Ennek hiányában a várható szállítás időpontjáról e-mailben ill. telefonon értesítjük.
A szállítás kizárólag munkanapokon 8-16 óra közötti intervallumban történik, pontos időmegjelölés nélkül.
Az első kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén a második kiszállítási kísérlet az alapszolgáltatás része.
A második kiszállítási kísérlet eredménytelensége, vagy a korrekciós eljárás sikertelensége esetén a csomag a ProVitamin-hoz visszaszállításra kerül. Ha a csomag nem kézbesíthető, akkor azt a GLS maximum 5 munkanapig tárolja (kivétel a címzett jelzett szabadsága esetén, ekkor maximum 10 munkanapig), ennek lejárta után a csomagokat - külön jelzés nélkül - visszaszállítja a ProVitamin-hoz. Átvétel megtagadása, vagy a ProVitamin korrekciós eljárás során adott utasítása alapján a GLS nem végez második kézbesítési kísérletet, a csomagot visszaszállítja a feladónak.
A csomag ellenértékét a futárnak kell átadni kézbesítéskor. Amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomag átvételét tagadják meg és haladéktalanul értesítsék ügyfélszolgálatunkat a történtekről.
