Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy ellátogatott online áruházunkba. Információs oldalunkkal részletes segítséget szeretnénk nyújtani Önnek a vásárláshoz, valamint tájékoztatni kívánjuk a szállítási és fizetési lehetőségekről.
Kérjük, amennyiben információs oldalunkon nem talált minden kérdésére kielégítő választ, keresse Ügyfélszolgálatunkat és rövid időn belül teljes körűen tájékoztatjuk Önt.
Átvételi és szállítási lehetőségek
| Személyes átvétel | Házhozszállítás futárszolgálattal |
|---|---|
|
A megrendelt termékek előzetes értesítés után az alábbi átvételi pontokon vehetőek át: ProVitamin Ügyfélszolgálati Iroda
Cím: 1195 Budapest, Hofherr Albert utca 11/a. Átvételi Pont - Lurdy Ház
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. Átvételi Pont - Pestszentlőrinc, Béke tér
Fotoland - Fotó és Papír-írószer üzlet Kérjük, hogy értesítésünk után a rendelt termékeket szíveskedjen a választott átvételi ponton átvenni. Amennyiben további módosítási igénye van, ezt kérjük jelezze felénk. |
15.000 Ft feletti megrendelés esetén a házhozszállítás: ingyenes! A fenti értékhatár alatti rendelés esetén a szállítási költség GLS futárszolgálattal: 1200 Ft (944 Ft + 27% áfa)
Kiszállítást kizárólag Magyarország területére vállalunk! |
Tájékoztatás az átvételi ponton történő rendelés átvételről:
Az átvételi pontokon kizárólag csak az előre összeállított rendelések átvétele lehetséges. Az átvételi pontok nem rendelkeznek árukészlettel, személyes vásárlásra nincs lehetőség, és megrendelésekkel kapcsolatos információkról sem tudnak tájékoztatást adni. Kérjük, hogy az átvételi pontot a rendelés átvétele céljából kizárólag csak értesítésünk után keresse fel.
GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén:
Az árurendeléseket a beérkezésüket követő 3-5 munkanapon belül átadjuk a GLS futárszolgálatnak, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezünk. Ennek hiányában a várható szállítás időpontjáról e-mailben ill. telefonon értesítjük.
A szállítás kizárólag munkanapokon, 8-16 óra közötti intervallumban történik, pontos időmegjelölés nélkül.
Az első kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén a második kiszállítási kísérlet az alapszolgáltatás része.
A második kiszállítási kísérlet eredménytelensége, vagy a korrekciós eljárás sikertelensége esetén a csomag a ProVitamin-hoz visszaszállításra kerül. Ha a csomag nem kézbesíthető, akkor azt a GLS maximum 5 munkanapig tárolja (kivétel a címzett jelzett szabadsága esetén, ekkor maximum 10 munkanapig), ennek lejárta után a csomagokat - külön jelzés nélkül - visszaszállítja a ProVitamin-hoz. Átvétel megtagadása, vagy a ProVitamin korrekciós eljárás során adott utasítása alapján a GLS nem végez második kézbesítési kísérletet, a csomagot visszaszállítja a feladónak.
A csomag ellenértékét a futárnak kell átadni kézbesítéskor. Amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomagot ne vegyék át, és haladéktalanul értesítsék Ügyfélszolgálatunkat a történtekről.
Fizetési módok
Fizetés készpénzben az áru átvételekor:
A megrendelt árucikkek ellenértékét a kézbesítő futárnak kell készpénzben kifizetni. A szállítási költséget minden esetben tartalmazza az általunk kiállított számla, amely minden esetben 27% áfát tartalmaz.
Személyes átvétel során bankkártyás fizetésre átmenetileg nincs lehetőség!
Fizetés online bankkártyával:
Áruházunk a PayPal által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak.
Az Ön kártyaadatait az információáramlás alatt SSL titkosítás védi.
Fizetés banki átutalással:
Ügyfélszolgálatunkkal történt előzetes egyeztetés után, kiállítjuk Önnek az átutalásos számlát. Az áru átvétele a kiállított számla összegének az OTP Bank 11717009-20195933 számú bankszámlára történő megérkezése után lehetséges.
Figyelmeztetés!
A www.provitamin.hu egy internetes áruház, a weboldalon található információk a gyártók, forgalmazók, szállítók
valamint publikus lexikonok, szakkönyvek és folyóiratok információi, ezek tartalmáért áruházunk a felelősséget nem
vállalja. Webáruházunk nem foglalkozik gyógyítással, ezért amennyiben termékeinket gyógyászati céllal kívánja felhasználni,
úgy előtte kérdezze meg orvosát, gyógyszerészét. Minden esetben figyelmesen olvassa el a termék csomagolásán lévő,
illetve a termékhez mellékelt tájékoztatót!
Az étrendkiegészítők nem gyógyszerek, nem rendelkeznek gyógyhatással, nem alkalmasak betegségek kezelésére, sem
megelőzésére. Az étrendkiegészítők élelmiszerek, így a jelölésükre (címkefeliratok, a címkén, csomagoláson
található bármely jel, ábra stb.) és reklámozásukra az élelmiszereknél megfogalmazott általános előírásokat
kell alkalmazni. Ennek megfelelően a termékek jelölése, megjelenítése és hirdetése nem állíthatja vagy sugallhatja,
hogy az étrendkiegészítő betegségek megelőzésére, kezelésére alkalmas, vagy ilyen tulajdonsága van.
Kérjük, a gyártók leírásainak és reklámjainak olvasásakor ezt vegyék figyelembe!
